COAL si propone oggi non solo come un importante distributore di merci ma anche e soprattutto di servizi qualificati, affiancando gli associati in tutta la gestione dell’attività commerciale, proponendo loro le soluzioni piu’ efficaci per essere sempre piu’ competitivi sul mercato, non solo per convenienza e qualità dei prodotti ma anche per competenza e qualità del servizio al pubblico. COAL è anche un’importante marca Commerciale un vero e proprio brand in moltissime categorie merceologiche. Le aziende fornitrici di prodotto a marchio sono accuratamente selezionate per offrire ai nostri consumatori l’opportunità di un prodotto “unico” di ottima qualità ad un prezzo conveniente. Una grande leva di fidelizzazione.
Ogni problematica legata alla vendita è analizzata e brillantemente risolta grazie al continuo aggiornamento del personale COAL ed allo sviluppo delle più moderne tecniche di marketing e comunicazione. COAL è un valido supporto alla gestione quotidiana del punto vendita. Dalla formazione dell’associato e dei suoi collaboratori, con corsi specifici settoriali, corsi di tecniche di vendita e di gestione, allo studio la realizzazione e la ristrutturazione del punto vendita, layout e display. Ogni associato ha a sua disposizione i frutti di ricerche di mercato e indagini sui consumatori, studio della concorrenza, rilevamenti prezzi periodici e può contare su campagne promopubblicitarie di grande impatto, sia per il lancio di un nuovo punto vendita che per il sostegno della normale attività nel corso dell’anno con l’obiettivo di creare traffico di consumatori. Sempre nell’ottica della fidelizzazione/soddisfazione della clientela COAL è attiva con tutta una serie di innovativi servizi, sito internet istituzionale (www.coal.it), operazioni cataloghi premio, operazioni di collezionamento/fidelizzazione, concorsi a premio, Radio in Store (Radio Coal), Servizio Video in store e Numero Verde dedicato alle segnalazioni dei consumatori. Per i consumatori servizi utilissimi quali quello per le ricariche telefoniche, gift card, prenotazione libri scolastici. Sempre nell’ottica dell’informazione e del dialogo con il consumatore Coal è anche molto attiva nei social media con una propria pagina Facebook, Instagram, Linkedin e WhatsApp
Coal è vicina agli associati anche in tutti gli aspetti più direttamente legati alla gestione del punto vendita: nell’assistenza e supporto con facilitazioni nell’acquisto di hardware (Personal computer, Sistemi POS, registratori di cassa, scanners, bilance, etc), alla fornitura in comodato d’uso del software di gestione del punto vendita (studiato, realizzato e mantenuto in COAL specificatamente per i punti vendita), dall’installazione dei sistemi alla relativa assistenza tecnica specializzata, sia sull’hardware che sul software, per poter mantenere costantemente sotto controllo l’andamento della propria attività, alla comunicazione telematica giornaliera in COAL per poter ricevere dati relativamente a variazioni prezzo, promozioni, consegne di merce, ordini ed altre informazioni commerciali. Inoltre Coal dispone anche di un’ufficio contabilità che su richiesta assiste l’associato in tutti gli adempimenti ordinari e straordinari, dalla tenuta delle scritture contabili, all’istruzione e assistenza per pratiche di finanziamento, dell’assistenza fiscale e societaria, al disbrigo pratiche presso gli Uffici Pubblici.
Studio impostazione e stampa del materiale pubblicitario (nei vari formati) a sostegno delle attività promozionali sopra definite:
Nessun costo viene addebitato per questo servizio.
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