Supporto alla
vendita a 360°

Formazione, strutturazione del punto vendita, promozione e fidelizzazione

Supporto all’attività di gestione

Le più moderne tecnologie e una consulenza qualificata dalla contabilità alla valutazione dei risultati

Coal è vicina agli associati anche in tutti gli aspetti più direttamente legati alla gestione del punto vendita: nell’assistenza e supporto con facilitazioni nell’acquisto di hardware (Personal computer, Sistemi POS, registratori di cassa, scanners, bilance, etc), alla fornitura in comodato d’uso del software di gestione del punto vendita (studiato, realizzato e mantenuto in COAL specificatamente per i punti vendita), dall’installazione dei sistemi alla relativa assistenza tecnica specializzata, sia sull’hardware che sul software, per poter mantenere costantemente sotto controllo l’andamento della propria attività, alla comunicazione telematica giornaliera in COAL per poter ricevere dati relativamente a variazioni prezzo, promozioni, consegne di merce, ordini ed altre informazioni commerciali. Inoltre Coal dispone anche di un’ufficio contabilità che su richiesta assiste l’associato in tutti gli adempimenti ordinari e straordinari, dalla tenuta delle scritture contabili, all’istruzione e assistenza per pratiche di finanziamento, dell’assistenza fiscale e societaria, al disbrigo pratiche presso gli Uffici Pubblici.

Servizi commerciali e di marketing

• Definizione e gestione dell'assortimento in base alla superficie di vendita (per canale) ed alla posizione geografica (localismi);
• Gestione dei prezzi di vendita consigliati al pubblico con verifica continua della concorrenza;
• Assistenza commerciale specializzata nel punto vendita (Assistente Rete, Specialisti del settore Grocery e Deperibili);
• Prodotto a marchio esclusivo;
• Collezionamenti/Concorso a premi con un catalogo fedeltà che offre molteplici premi a disposizione della clientela;
• Sito internet istituzionale www.coal.it con aree informative generali dedicate ai consumatori;
• Fidelity Card per la gestione del catalogo e di promozioni dedicate ai possessori;
• 26 iniziative promozionali annue con volantino distribuito presso i consumatori;
• Occasioni d'acquisto settimanali;
• Numero verde dedicato ai nostri consumatori;
• Radio In Store (Radio Coal);
• Servizio Gestione comunicazioni commerciali su Monitor TV;
• Social Media

Comunicazioni sede e punti vendita

• Comunicazioni commerciali ed operative settimanali tra il Ce.di. ed i punti vendita tramite portale web;
• Ufficio Soci: una linea dedicata e veloce a disposizione dei soci/affiliati a COAL per eventuali chiarimenti, informazioni, segnalazioni e problemi;
• Assistente Rete personale;
• E-mail dedicate

Studio impostazione e stampa del materiale pubblicitario (nei vari formati) a sostegno delle attività promozionali sopra definite:

• Volantini (formato in funzione del canale d'appartenenza);
• Distribuzione volantini;
• Locandine interne;
• Evidenziatori da scaffale;
• Manifesti, Affissioni murali;
• Campagne Radio;
• Campagne Web;
• Quotidiani;
• Tv

Servizio tecnico

Nessun costo viene addebitato per questo servizio

Studio impostazione e stampa del materiale pubblicitario (nei vari formati) a sostegno delle attività promozionali sopra definite:

• Rilievo restituzione e progettazione lay-out punto vendita;
• Richiesta preventivi alle ditte selezionate e convenzionate;
• Analisi comparativa delle offerte ricevute;
• Consulenza nelle varie fasi contrattuali;
• Assistenza in fase di progettazione sia edilizia che impiantistica con particolare riferimento alle norme specifiche del settore;
• Assistenza e pianificazione del cantiere dalla fase iniziale fino all'apertura;
• Consulenza per l'ottenimento di tutte le autorizzazioni necessarie all'eserciziodell'attività

Servizio informatico

• Automazione del punto di vendita con registratori di cassa, scanner, computer e stampanti tramite fornitori convenzionati;
• Software gestionale integrato con la Coal via accesso remoto che permette in modo automatico e "protetto" di ricevere promozioni, variazioni prezzo, carichi merce e qualsiasi altra comunicazione da parte di Coal. Il software prevede ogni funzionalità per la gestione del punto di vendita, dalla fatturazione all'inventario alle statistiche di vendita, analisi rilevamento prezzi della concorrenza, ecc.;
• Assistenza software e hardware;
• Corsi per un corretto utilizzo di software e hardware

Servizio logistico

• Trasmissione ordini con terminalino;
• Consegne modulate a seconda delle esigenze del PdV;
• Consegna prodotti grocery: numero di consegne in relazione al fatturato. Magazzino sito a Camerano (AN);
• Consegne prodotti deperibili (salumi/formaggi freschi e freschissimi) numero di consegne in relazione al fatturato. Magazzino sito a Camerano (AN);
• Consegna prodotti ortofrutta: numero di consegne in relazione al fatturato. Magazzino sito a Mosciano Sant’Angelo (TE);
• Consegna prodotti della carne: numero di consegne in relazione al fatturato. Magazzino sito a Mosciano Sant’Angelo (TE);
• Consegna prodotti surgelati: numero di consegne in relazione al fatturato. Magazzino sito a Mosciano Sant’Angelo (TE)